Колл-центр (многоканальный)

+7 (495) 445-54-95 call-center@suhareva-center.mos.ru

Приемное отделение

+7 (495) 952-49-20

Телефон доверия

+7 (495) 960-34-62
Контакты

Время работы

Call-центр

Пн.-Пт. 8:00–20:00
Сб.-Вс. Выходной

Консультативно-диагностическое отделение

Пн.-Пт. 7:30–20:00
Сб. 7:30-18:00
Вс. Выходной

Приёмное отделение

Круглосуточно

Версия для
слабовидящих

Контакты

Время работы

Call-центр

Пн.-Пт. 8:00–20:00
Сб.-Вс. Выходной

Консультативно-диагностическое отделение

Пн.-Пт. 7:30–20:00
Сб. 7:30-18:00
Вс. Выходной

Приёмное отделение

Круглосуточно

Договор-оферта

об оказании платных услуг

1. Общие положения

1.1. 1.1.           Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Научно-практический центр психического здоровья детей и подростков имени Г.Е. Сухаревой Департамента здравоохранения города Москвы» (лицензия на право осуществления медицинской деятельности № ЛО Л041-01137-77/00339958 от 06.02.2020 г.) в лице директора Безменова Петра Васильевича, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемый «Исполнитель» адресует настоящий Договор-оферту (далее – «Оферта») любому физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами «Исполнителя» (Далее – Заказчик) лично либо через представителя (ст. 182, 185 ГК РФ).

1.2. Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора на оказание платных услуг (далее «Услуги»), и содержит все существенные условия Договора по оказанию платных услуг.

1.3. Прейскурант на оказание платных услуг размещен на официальном сайте Исполнителя https://suhareva-center.mos.ru и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.4. Акцептом Оферты, т.е. безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящего Договора и всех приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, является совокупность нижеперечисленных действий в любом количестве и в любой последовательности:

а) оплата Услуг Исполнителя одним из предложенных на официальном сайте Исполнителя https://suhareva-center.mos.ru способов;

1.5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомился и соглашается полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, в том числе в приложениях к Договору, и дает добровольное информированное согласие на обработку персональных данных.

1.6. Совершая действия по акцепту Договора, Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.7. Договор размещен на официальном сайте Исполнителя в свободном скачивании для Заказчика.

1.8. Договор не требует подписания и/или скрепления печатями Заказчиком и Исполнителем (далее – «Сторонами»), сохраняя при этом полную юридическую силу. После акцепта настоящей оферты Заказчиком, Договор считается заключенным в простой и письменной форме в соответствии со статьями 160, 434 и 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).

1.9. Правовой основой регулирования отношений между Сторонами, возникающих по настоящему Договору, являются: Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных»

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику платные услуги в соответствии с порядком оказания платных услуг, предусмотренным разделом 5 настоящего Договора и прейскурантом, размещенном на официальном сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые ему услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. В случае, если при предоставлении платных услуг, потребуется предоставление медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Заказчика при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2.3. В ходе оказания платных услуг перечень и объем платных услуг могут быть изменены Исполнителем по медицинским показаниям в зависимости от состояния здоровья Заказчика, результатов функциональных исследований и др. по согласованию с Исполнителем.

2.4. До заключения настоящего Договора Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя, в том числе назначенных рекомендаций, может снизить качество предоставляемой платной услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика.

3. Права Исполнителя и Заказчика

3.1. Исполнитель вправе:

3.1.1. Расторгнуть настоящий договор при нарушении сроков оплаты, предусмотренной разделом 5 настоящего договора.

3.1.2. Запросить у Заказчика информацию о причине отмены или неявки на назначенную консультацию.

3.2. Заказчик в праве:

3.2.1. Запросить у Исполнителя информацию о содержании и организации услуги, а также о перспективах коррекции.

3.2.2. Проинформировать исполнителя о причине отмены или неявки на назначенную консультацию.

3.2.3. Обращаться к сотрудникам Исполнителя за необходимой информацией, пользоваться имуществом Исполнителя, в которой занимается Заказчик.

4. Обязанности Исполнителя и Заказчика:

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

4.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуги.

4.1.3. Обеспечить помещением, соответствующим санитарным и гигиеническим требованиям, а также оснащением, необходимым для оказания услуги.

4.1.4. Проинформировать Заказчика о режиме работы специалиста Исполнителя, оказывающего платную услугу.

4.1.5 В кратчайшие сроки проинформировать Заказчика при отмене консультации по вине Исполнителя.

4.1.6. Обеспечить уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья. Обеспечить соблюдение прав и свобод, установленных действующим законодательством РФ.

4.1.7. Соблюдать правила санитарной, пожарной и иной безопасности, правила деонтологии, профессиональной и человеческой этики.

4.1.8. Использовать персональные данные Заказчика, в соответствии с действующим законодательством РФ, в частности в соответствии с п.4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

4.1.9. Сохранять конфиденциальность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Своевременно внести плату за предоставляемые услуги, указанные в разделе 2 настоящего Договора, в размере и порядке, определенных настоящим Договором, а также предоставить Исполнителю документы, подтверждающие такую оплату.

4.2.2. Посетить консультацию в назначенное время.

4.2.3. Известить Исполнителя об отмене назначенной консультации за сутки или в возможно кратчайшие сроки.

4.2.4. Соблюдать требования учредительных документов, правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя.

4.2.5. Предоставить Исполнителю необходимую информацию, в том числе, персональные данные, в соответствии с п. 4. ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

4.2.6. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

4.2.7. Возмещать ущерб, причиненный Заказчиком имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

4.2.8. Соблюдать правила санитарной, пожарной и иной безопасности, правила деонтологии, профессиональной и человеческой этики.

4.2.9. Выполнять согласованные рекомендации (в том числе домашние задания), данные специалистом.

4.2.10. Сообщить Исполнителю об особых нуждах Заказчика (если таковые имеются), как об: актуальных травмах, требующих особого внимания специалиста при выполнении упражнений, хронических заболеваниях, требующих особого режима выполнения определенных заданий, о необходимости более позднего прибытия на консультацию и т.п.

4.2.11. В процессе оказания услуг (до и/или в момент их проведения), Заказчик обязуется предоставить Исполнителю следующие документы:

Для родителей:

  • свидетельство о рождении несовершеннолетнего или паспорт (при достижении возраста 14 лет)
  • паспорт родителя

Для представителей:

  • нотариальная доверенность, выданная родителями ребенка на оказание медицинских услуг Исполнителем; 
  • свидетельство о рождении несовершеннолетнего или паспорт (при достижении возраста 14 лет);
  • паспорт представителя, на которого выдана доверенность.

Для усыновителей:

  • свидетельство об усыновлении ребенка;
  • свидетельство о рождении несовершеннолетнего или паспорт (при достижении возраста 14 лет);
  • паспорт усыновителя.

Для опекунов:

  • документ, подтверждающий опекунство;
  • свидетельство о рождении несовершеннолетнего или паспорт (при достижении возраста 14 лет);
  • паспорт опекуна.

4.2.12 По требованию Исполнителя, Заказчик обязуется подписать и выслать по электронной почте Исполнителю необходимые для получения услуги документы.

5. Стоимость, сроки, порядок оказания и оплаты услуг

5.1. Стоимость и продолжительность оказываемых платных услуг определяется в соответствии с прейскурантом, размещенном на официальном сайте Исполнителя.

5.2. Запись на прием к специалисту Исполнителя осуществляется заказчиком по телефону или электронной почте Исполнителя.

5.3. При записи на прием к специалисту Исполнителя через регистрационную форму, размещенную на сайте Исполнителя – Исполнитель осуществляет обратную связь с Заказчиком по телефону или электронной почте Заказчика для согласования даты и времени консультации.

5.4.Оплата услуг, предоставляемых по настоящему Договору производится в рублях на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Оплата услуг Заказчиком производится после того, как произведена запись, но не менее, чем за 24 часа до назначенной консультации.

5.6. В случае отмены оплаченной консультации более, чем за 24 часа до назначенного времени производится перенос оплаченных денежных средств на следующую консультацию. Такой перенос возможен не более двух раз.

5.7. В случае отмены приема менее, чем за 1 сутки до назначеннойи оплаченной консультации или неявки в назначенную и оплаченную консультацию, возврат денежных средств не производится.

5.8. Заказчик в срок вправе не позднее 1 суток до начала приема отменить прием, либо отказаться от оказания услуг, направив Исполнителю заявление об отказе от услуг в порядке, установленном пунктом 5.12. настоящего Договора.

5.9. Заказчик считается исполнившим свое обязательство по оплате в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором, с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

5.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента их оказания Заказчик не предъявит претензии в письменном виде к качеству Услуг.

5.11. В случае возникновения претензий к качеству услуг, Заказчик должен в течение 3 (трех) календарных дней с момента их оказания направить Исполнителю претензию в письменном виде по электронной почте paid-services@suhareva-center.mos.ru.

5.12.  Предъявленная посредством направления на указанную в пункте 5.11. настоящего Договора-оферты электронную почту Исполнителя и в установленный вышеуказанным пунктом срок, претензия Заказчика на качество оказанной услуги, или заявление Заказчика об отказе от услуг, поданное в соответствие с пунктом 5.8. Договора, будет рассмотрена Исполнителем в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты ее поступления. В случае отказа Заказчика от услуг в срок, установленный пунктом 5.8. Договора, Исполнитель вправе осуществить возврат денежных средств Заказчику. Возврат денежных средств в этом случае осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия Исполнителем такого решения.

6. Основания изменения и расторжения Договора

6.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор могут быть изменены по соглашению сторон, или в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон на основании п. 4.1.1. настоящего Договора или в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор только при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и услуг до окончания текущего месяца.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств в соответствии с п. 2.1.

8. Заключительные положения

8.1. Сведения, указанные в настоящем Договоре соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя на дату заключения настоящего Договора.

8.2. Под периодом предоставления понимается промежуток времени с даты поступления первого платежа на расчетный счет Исполнителя и завершается фактическим оказанием услуги Заказчику.

8.3. Изменения Договора оформляются дополнительными соглашениями к Договору.

9. Реквизиты Исполнителя и контактная информация.

ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ»

Место нахождения: 119334, г. Москва, 5-й Донской проезд, д. 21А

ОГРН 1027739735088

ИНН 7725060786 КПП772501001

ОКПО 01934093 ОКАТО 45296561000

Банковские реквизиты:

Департамент Финансов города Москвы

(ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ» л/счет 2605441000450543) ГУ БАНКА РОССИИ по ЦФО//УФК по г. Москве г. Москва  

р/счет 40601810245253000002

БИК 044525000

Электронная почта: mail@suhareva-center.mos.ru

Контактный телефон: +7 (495) 954-36-53

Официальный сайт: https://suhareva-center.mos.ru

Приложение №1 к Договору-оферте

об оказании платных услуг

Согласие на обработку персональных данных

 Акцептуя настоящий договор-оферту настоящим заявлением я, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 13 Федерального закона РФ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ, даю свое согласие на обработку моих персональных данных и персональных данных моего ребенка ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ» (далее – «Оператор» и/или «Исполнитель»), в порядке, указанном в договоре-оферте на оказание платных медицинских услуг, включающих фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, реквизиты паспорта (документа удостоверения личности), информацию о факте обращения за медицинской или психологической помощью, данные о состоянии здоровья, диагнозах, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг, и иная информация, полученная при моем обследовании и лечении (далее – «персональные данные») при условии, что обработка данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью или уполномоченными сотрудниками клиники для обеспечения оказания услуг, в том числе реквизиты полиса ОМС, полиса добровольного медицинского страхования (ДМС), СНИЛС, данные о состоянии здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, антропометрические и биометрические данные моего ребенка и мои данные при условии, что их обработка осуществляется лицом, обязанным сохранять персональные данные, содержащие сведения, составляющую врачебную тайну, всеми возможными способами.

В процессе оказания медицинской помощи мне и/или моему ребенку я предоставляю право Исполнителю и медицинским работникам Исполнителя передавать персональные данные моего ребенка и мои персональные данные, содержащие сведения, составляющие врачебную тайну, другим лицам в интересах обследования и лечения меня и/или моего ребенка.

Предоставляю право Исполнителю и его сотрудникам осуществлять все действия (операции) с персональными данными несовершеннолетнего и моими персональными данными, включая сбор, ввод, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и бумажном носителе), уточнение, обновление, передачу, изменение, модификацию, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, обрабатывать персональные данные моего ребенка и мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, а также сводки и системы хранения данных, предусмотренные документами, регламентирующими порядок ведения и состав данных в медицинской документации, а также договором на оказание медицинской помощи по программе ОМС (договором ДМС).

Исполнитель и его сотрудники имеют  право во исполнение своих обязательств по работе в системе ОМС (договору ДМС) на обмен (прием и передачу) персональных данных со страховыми медицинскими организациями, территориальным фондом ОМС, иными медицинскими организациями с использованием машинных носителей информации, по каналам связи и(или) в виде бумажных документов, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, без специального уведомления меня об этом, при условии, что их прием и обработка осуществляется лицом, обязанным сохранять профессиональную (служебную) тайну.

Даю согласие на использование электронной почты для обмена данными, необходимыми для оказания медицинской помощи моему ребенку, между мною и работниками ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ».

Исполнитель вправе обрабатывать мои персональные данные и персональные данные моего ребенка посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов) по договорам, а также путем передачи персональных данных (в том числе информацию, содержащую сведения о врачебной тайне), по телефону на номер, указанный Заказчиком, с целью согласования оказания медицинских услуг.

Настоящее согласие дано Исполнителю и его сотрудникам с момента акцептования договора-оферты и действует бессрочно. Я оставляю за собой право отозвать настоящее согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Исполнителя по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Исполнителя.

Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку Исполнителем моего контактного телефона, адреса электронной почты и почтового адреса, с целью информирования меня о предстоящем посещении врача, сроках оказания услуг, предоставления иных, связанных с исполнением договора на оказание медицинских услуг, сведений, в том числе результатов медицинского исследования, анализов, иную медицинскую документацию, путем предоставления соответствующей информации с помощью электронной почты, смс-информирования, почтовой рассылки (я уведомлен, что информация будет направлена по незащищенным каналам связи, в связи с чем Оператор не может нести ответственность за несанкционированное попадание сведений к третьим лицам).

Подписывая настоящее согласие путем акцептования договора-оферты и всех его условий, я подтверждаю, что обладаю гражданской дееспособностью, не лишен(а) ее ни полностью, ни частично.


Приложение №2 к Договору-оферте

об оказании платных услуг

ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ

на проведение телемедицинской консультации

Акцептуя настоящий договор-оферту, настоящим заявлением я, в соответствии со ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ  "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», даю информированное добровольное согласие на проведение консультаций (приемов, осмотров) врачей Исполнителя с применением телемедицинских технологий, включая, но не ограничиваясь, опрос, выявление жалоб, сбор анамнеза и назначение лекарственных средств.

Акцептовав настоящий договор - оферту я подтверждаю, что медицинским работником в доступной для меня форме до начала оказания медицинских услуг мне разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи.

Мне разъяснено, что я имею право отказаться от консультации (приема, осмотра) врача или потребовать его прекращения.

При оказании медицинской помощи с применением телемедицинских технологий дистанционное взаимодействие осуществляется посредством аудио и видеосвязи, передачи электронных сообщений.

Консультации при оказании медицинской помощи с применением телемедицинских технологий проводятся в режиме реального времени и (или) отложенных консультаций. Я предупрежден(а) и осознаю, что отказ от лечения, несоблюдение лечебного режима, рекомендаций медицинских работников, режима приема препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

Я поставил(а) в известность врача обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных мною (представляемым) и известных мне травмах, операциях, заболеваниях, об экологических и производственных факторах физической, химической или биологической природы, воздействующих на меня (представляемого) во время жизнедеятельности, о принимаемых лекарственных средствах.

Я сообщил(а) правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических средств.

Я ознакомлен(а) и согласен(на) со всеми пунктами настоящего документа, положения которого мне разъяснены, мною поняты и акцептованы, добровольно даю свое согласие на оказание медицинских услуг в предложенном объеме.